Politica de Privacidad

1. Informacion que recopilamos

Al usar Licitaciones de Chile recopilamos la siguiente informacion:

• Datos de cuenta: nombre, correo electronico e imagen de perfil proporcionados por Google al iniciar sesion con OAuth. Solicitamos unicamente los permisos de Google (scopes) openid, email y profile, necesarios para la autenticacion. No accedemos a tu Google Drive, contactos, calendario ni ningun otro servicio de Google.
• Perfil de empresa: descripcion del rubro, nombre de empresa, RUT y sitio web que ingresas voluntariamente.
• Datos de uso: paginas visitadas, busquedas realizadas, licitaciones guardadas y recomendaciones visualizadas.
• Datos tecnicos: direccion IP, tipo de navegador, sistema operativo y marca de tiempo de las solicitudes.

2. Como usamos tu informacion

• Generar recomendaciones personalizadas de licitaciones basadas en tu perfil de empresa.
• Enviarte alertas por correo electronico sobre licitaciones relevantes.
• Mejorar el servicio mediante analisis de uso y comportamiento (Google Analytics, PostHog, Microsoft Clarity).
• Optimizar la experiencia de usuario mediante mapas de calor y grabaciones de sesion anonimizadas (Microsoft Clarity).
• Detectar y corregir errores tecnicos (Sentry).
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Comparticion de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Compartimos datos unicamente con:

• Proveedores de infraestructura: Servicios de hosting, base de datos y cache en la nube.
• Proveedores de IA: Servicios de inteligencia artificial para procesar y analizar licitaciones (no se envian datos personales del usuario).
• Google Analytics y Google Tag Manager: Para medir el trafico y comportamiento de uso del sitio. Google puede recopilar datos de acuerdo con su Politica de Privacidad.
• Microsoft Clarity: Para capturar como interactuas con nuestro sitio mediante metricas de comportamiento, mapas de calor y grabaciones de sesion, con el fin de mejorar nuestros productos y servicios. Los datos de uso se recopilan mediante cookies propias y de terceros. Para mas informacion sobre como Microsoft recopila y usa tus datos, visita la Declaracion de Privacidad de Microsoft.
• PostHog: Para metricas de uso anonimizadas.
• Monitoreo: Sentry para reportes de errores.

4. Fuente de datos de licitaciones

Todas las licitaciones mostradas en la plataforma provienen del feed publico oficial de mercadopublico.cl, el portal de compras publicas del Estado de Chile. Estos datos son de caracter publico y su difusion es permitida.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en transito (TLS) y en reposo. Las contrasenas no se almacenan ya que la autenticacion se realiza exclusivamente mediante Google OAuth. Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu informacion.

6. Retencion y eliminacion de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta este activa. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la seccion Mi empresa en tu perfil. Al hacerlo, se eliminan permanentemente todos tus datos: perfil, matches, sesiones y cuentas vinculadas. Los datos se borran de forma inmediata de nuestra base de datos.

Los datos anonimizados de analitica (PostHog, Sentry) pueden conservarse por hasta 90 dias con fines de mejora del servicio.

7. Tus derechos

De acuerdo con la legislacion chilena (Ley 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada), tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelacion: solicitar la eliminacion de tus datos.
• Oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos para fines especificos.

Para ejercer estos derechos, contactanos a contacto@licitacionesdechile.cl.

8. Cookies y tecnologias similares

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesion activa y cookies de analitica para entender el uso del servicio:

• Cookies esenciales: Necesarias para la autenticacion y funcionamiento del sitio.
• Google Analytics: Cookies de medicion de trafico y comportamiento de navegacion.
• Microsoft Clarity: Cookies propias y de terceros para mapas de calor, grabaciones de sesion y metricas de comportamiento.
• PostHog: Cookies de analitica de producto.

Al usar nuestro sitio, aceptas que nosotros y nuestros socios de analitica (Google, Microsoft) podemos recopilar y usar estos datos. Puedes desactivar las cookies en la configuracion de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

9. Menores de edad

Licitaciones de Chile no esta dirigido a menores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente informacion de menores.

10. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta politica periodicamente. Publicaremos los cambios en esta pagina con la fecha de actualizacion. El uso continuado del servicio despues de los cambios constituye aceptacion de la politica actualizada.

11. Contacto

Para preguntas sobre esta politica de privacidad o el tratamiento de tus datos:

• Correo: contacto@licitacionesdechile.cl
• Sitio web: https://licitacionesdechile.cl