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Licitaciones de Chile

Legal

Política de Privacidad

Ultima actualizacion: 26 de octubre de 2026

1. Introduccion

La presente politica de privacidad describe como licitacionesdechile.cl recolecta, usa, almacena y protege los datos personales de sus usuarios, en cumplimiento con la Ley 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada de Chile. Aplica tanto al sitio web como a la aplicacion movil oficial para iOS ("Licitaciones de Chile"); las secciones que aplican solo a una de las dos plataformas lo indican expresamente.

2. Responsable del tratamiento

3. Datos personales que recolectamos

a) Datos proporcionados directamente por el usuario

  • Al registrarse (mediante Google Sign In, Sign in with Apple, o email y contrasena): direccion de email y nombre. Si usas Google o Apple, la autenticacion la realiza el proveedor y no manejamos tu contrasena. Si te registras con email y contrasena, esta se almacena siempre cifrada (hash), nunca en texto plano (ver seccion 11).
  • Al configurar su perfil: rubro de la empresa, RUT (opcional), region, areas de interes, nombre de empresa, sitio web y telefono de contacto (opcional).
  • Al pagar: datos de pago procesados por Mercado Pago (sitio web) o por el App Store de Apple (aplicacion iOS). No almacenamos datos de tarjeta de credito ni debito en nuestros servidores.

b) Datos recibidos a traves de Google Sign In y Sign in with Apple

Si el usuario elige iniciar sesion con Google, recibimos de Google los siguientes datos:

  • Nombre completo
  • Direccion de email
  • Foto de perfil
  • Identificador unico de Google (Google ID)

Solicitamos unicamente los permisos (scopes) openid, email y profile. No accedemos a Google Drive, contactos, calendario ni ningun otro servicio de Google. Usamos estos datos exclusivamente para crear y mantener la cuenta del usuario, autenticarlo en sucesivas visitas, y enviarle las alertas de licitaciones que ha solicitado. NO usamos estos datos para ningun otro proposito y NO los compartimos con terceros para fines comerciales.

Si el usuario elige iniciar sesion con Apple (Sign in with Apple, disponible en la app iOS), recibimos de Apple: nombre, direccion de email (o la direccion privada de reenvio que Apple genera si el usuario elige ocultar su email) y un identificador unico de Apple. Los usamos con la misma finalidad y limitaciones descritas para Google Sign In.

c) Datos recolectados automaticamente

  • Direccion IP
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Paginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Eventos de uso (busquedas realizadas, licitaciones vistas, recomendaciones visualizadas)
  • Cookies (ver seccion 9)

d) Datos adicionales en las aplicaciones iOS y Android

  • Token de notificaciones (APNs en iOS, Firebase Cloud Messaging en Android): si el usuario activa las notificaciones, guardamos el identificador de dispositivo que Apple o Google generan para poder enviarle avisos de licitaciones (nuevas oportunidades, cambios de estado). Se elimina o desactiva al apagar las notificaciones, cerrar sesion o eliminar la cuenta.
  • Compras y suscripcion: en las apps las suscripciones se contratan como compra dentro de la app, a traves del App Store de Apple (iOS) o de Google Play (Android). Usamos RevenueCat como procesador para validar y administrar la suscripcion; RevenueCat recibe un identificador de usuario, el historial de compra y datos tecnicos del dispositivo. Apple o Google procesan el pago; no recibimos datos de tarjeta.
  • Identificador de instalacion: un codigo aleatorio que la app genera al instalarse, para medir el uso de la app (por ejemplo, que pantallas se ven y donde se abandona un paso). Se vincula a tu cuenta cuando inicias sesion. No es el identificador de publicidad (IDFA en iOS, ID de publicidad en Android) y no sirve para seguirte fuera de la app.
  • Diagnosticos: reportes de errores y fallos de la app (mensaje tecnico, version de la app y del sistema) para mantener la calidad del servicio. No incluyen contenido personal.
  • Calendario: solo si el usuario lo autoriza, la app agrega fechas de cierre al calendario del dispositivo (en Android, a traves de la app de calendario, sin pedir permiso de acceso). Esta accion es local: NO leemos ni transmitimos el contenido del calendario a nuestros servidores.

Las aplicaciones iOS y Android NO incluyen rastreadores publicitarios (Meta Pixel, Google Ads, Clarity, PostHog operan solo en el sitio web) y NO acceden al identificador de publicidad (IDFA ni el ID de publicidad de Android) ni realizan seguimiento entre apps.

e) Correos de terceros agregados por el titular de una cuenta

El titular de una cuenta con plan pagado puede agregar correos de otras personas de su empresa para que reciban las alertas de esa cuenta. De esas personas guardamos su direccion de email, el estado de su invitacion y su historial de altas y bajas, mientras exista la cuenta del titular. Cuando confirman, guardamos ademas la fecha, la direccion IP y el navegador desde el que lo hicieron. Tambien registramos cada alerta que les enviamos (fecha, asunto y estado de entrega) y, cuando el seguimiento de correos esta activo, si la abrieron o hicieron clic.

  • Confirmacion previa: la persona recibe una invitacion y no le enviamos ninguna alerta hasta que la confirma desde su propio correo. La invitacion vence en 7 dias; el titular puede reenviarla, con un maximo de 3 envios cada 30 dias.
  • Finalidad: enviarle, cada una por separado, las mismas alertas de licitaciones y compras agiles que recibe esa cuenta, con links al sitio para ver cada una. No le enviamos publicidad aparte ni usamos su correo para ningun otro fin.
  • Baja y supresion: cada correo trae un link para darse de baja en un clic. Al darse de baja dejamos de enviarle las alertas de esa cuenta, y su correo queda en la lista del titular marcado como dado de baja, para que no se le vuelva a invitar. Ahi tambien puede pedir no recibir correos de ninguna cuenta: agregamos una huella (hash) de su email a una lista de no contactar. Si el titular elimina su cuenta, borramos estos datos; si la persona elimina su propia cuenta en el servicio, dejamos de enviarle copias de otras cuentas. Tambien puede escribir a rene.sepulveda@licitacionesdechile.cl para ejercer sus derechos (seccion 10).

f) Mensajes de Instagram

Si comentas o nos escribes la palabra LICITA en nuestra cuenta de Instagram (@licitacionesdechile), te respondemos por mensaje directo. Para eso guardamos el identificador que Instagram nos asigna para ti, tu nombre de usuario, el comentario o mensaje que activo la respuesta, lo que nos cuentas que vende tu empresa y los codigos de las licitaciones y compras agiles que te enviamos. Usamos esa descripcion solo para buscar las que calcen contigo (se procesa con Voyage AI, igual que el rubro de una cuenta) y para no repetirte la misma pregunta. Lo que encontramos queda en una pagina con un enlace que solo tiene ese mensaje (no aparece en buscadores) y en ella se ve tu descripcion; contamos cuantas veces se abre. No la usamos para otro fin ni la compartimos.

Para que borremos estos datos, escribenos «borrar mis datos» por mensaje directo en Instagram o a rene.sepulveda@licitacionesdechile.cl indicando tu usuario de Instagram. Los borramos en un plazo maximo de 30 dias; por mensaje directo es al instante, y la pagina de tu lista queda vacia.

4. Finalidad del tratamiento

Usamos los datos personales para:

  • Crear y gestionar la cuenta del usuario
  • Autenticar al usuario en cada visita
  • Enviar alertas de licitaciones relevantes segun el rubro configurado, al titular y a los correos de su empresa que el agrego y confirmaron (seccion 3 e)
  • Personalizar las recomendaciones del servicio
  • Procesar pagos de suscripciones
  • Comunicaciones transaccionales (cambios de plan, recibos, notificaciones del servicio)
  • Mejorar el servicio mediante analisis estadisticos
  • Cumplir con obligaciones legales

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se basa en:

  • El consentimiento expreso del usuario al registrarse y aceptar estos terminos
  • La ejecucion del contrato de prestacion de servicios
  • El interes legitimo de mejorar y operar el servicio
  • El cumplimiento de obligaciones legales

6. Comparticion de datos con terceros

licitacionesdechile.cl NO vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios. Compartimos datos solo con los siguientes terceros y exclusivamente para los fines indicados:

  • Google: autenticacion con Google Sign In, Google Analytics (metricas de uso), Google Ads (medicion de campanas) y, en la app Android, procesamiento de pagos de Google Play y entrega de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging).
  • Apple: autenticacion con Sign in with Apple, procesamiento de pagos del App Store y entrega de notificaciones push (solo app iOS).
  • RevenueCat: validacion y administracion de suscripciones contratadas en las apps iOS y Android.
  • Voyage AI, OpenAI, Google (Gemini) y Anthropic (Claude): procesamos el rubro de tu empresa y tus consultas de busqueda mediante inteligencia artificial (embeddings y modelos de lenguaje) para generar recomendaciones y resumenes de licitaciones; si usas el chat con documentos, los documentos publicos de la licitacion y tus preguntas se envian a Google (Gemini) o a Anthropic (Claude) para responderlas. Estos proveedores actuan como encargados del tratamiento; no usamos estos datos para entrenar sus modelos ni con fines publicitarios.
  • Mercado Pago: procesamiento de pagos (sitio web).
  • Vercel: hosting del sitio web.
  • Proveedores de email transaccional: envio de alertas y notificaciones.
  • Meta (Facebook/Instagram): medicion de efectividad de campanas publicitarias (Meta Pixel, solo sitio web) y envio de nuestras respuestas por mensaje directo de Instagram a quienes nos escriben (seccion 3 f).
  • Microsoft Clarity: analisis de usabilidad del sitio (solo sitio web).
  • PostHog: analitica de uso del sitio y pruebas A/B de diseno y contenido (solo sitio web; sin grabacion de sesiones).

NO compartimos datos con anunciantes para perfilamiento publicitario fuera de las plataformas mencionadas.

7. Transferencia internacional de datos

Los datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos (Google, Vercel). Aplicamos las garantias necesarias segun la Ley 19.628 para asegurar un nivel adecuado de proteccion.

8. Tiempo de retencion

Conservamos los datos personales mientras la cuenta del usuario este activa. Si el usuario elimina su cuenta, los datos personales se borran en un plazo maximo de 30 dias, salvo aquellos que debamos conservar por obligacion legal (datos de facturacion durante 6 anos segun el Servicio de Impuestos Internos).

9. Uso de cookies

Usamos los siguientes tipos de cookies:

  • Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (sesion de usuario, autenticacion).
  • Analiticas: Google Analytics, Microsoft Clarity, PostHog — para entender como se usa el sitio y mejorar la experiencia.
  • Marketing: Google Ads, Meta Pixel — para medir la efectividad de campanas publicitarias.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero algunas funcionalidades del servicio podrian no funcionar correctamente.

10. Derechos del titular de los datos (Ley 19.628)

El usuario tiene derecho a:

  • Acceso: conocer que datos personales tenemos sobre el.
  • Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelacion: solicitar la eliminacion de sus datos.
  • Oposicion: oponerse al tratamiento de sus datos para fines especificos.
  • Portabilidad: solicitar una copia de sus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede:

  • Modificar sus datos directamente desde su perfil en el sitio.
  • Cerrar su cuenta desde su perfil.
  • Enviar un email a rene.sepulveda@licitacionesdechile.cl indicando claramente el derecho que desea ejercer.

Responderemos en un plazo maximo de 30 dias.

11. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger los datos personales:

  • Conexiones cifradas con HTTPS
  • Contrasenas almacenadas con hash criptografico
  • Acceso restringido a la base de datos
  • Backups regulares
  • Monitoreo de accesos sospechosos

Sin embargo, ninguna transmision por internet es 100% segura. No podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.

12. Menores de edad

El servicio esta dirigido exclusivamente a empresas y personas mayores de 18 anos. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos, los eliminaremos inmediatamente.

13. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta politica de privacidad ocasionalmente. Notificaremos cualquier cambio sustancial por email o mediante un aviso destacado en el sitio. La fecha de ultima actualizacion aparece al inicio del documento.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o proteccion de datos:

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